Уведомление за защита на данните

Уведомление за защита на данните

Като застрахователна компания ние осъзнаваме важността на Вашите лични данни. Ние, т.е.

Österreichische Hagelversicherung Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, Lerchengasse 3 – 5, 1080 Vienna, Тел: +43 1 403 16 81-0, e-mail: [email protected]

като администратор, отговорен за обработката на Вашите данни. По-долу ще намерите по-подробна информация за това как обработваме Вашите данни. Ако имате някакви притеснения или въпроси относно обработката на Вашите данни, моля, свържете се с нашето длъжностно лице по защита на данните на адрес [email protected]. С удоволствие ще Ви предоставим информация.

Нашият уебсайт

Непрекъснато се стремим да подобряваме нашия уебсайт, за да Ви предложим възможно най-голямо улеснение при посещението му. Поради това събираме определена информация от посетителите на нашия уебсайт:

Бисквитки

Бисквитките са файлове, които събират определена информация от Вашия компютър. Съхраняваме бисквитки на Вашия компютър, за да улесним достъпа Ви до нашия уебсайт и за да можем да анализираме посещенията на нашия уебсайт. Използваме нашите “бисквитки”, за да записваме IP адреса на Вашия компютър и посещенията Ви на нашия уебсайт. Въпреки това използваме тази информация само за целите на анонимизиран анализ. Имате възможност да настроите браузъра си така, че да не позволява съхраняването на нашите “бисквитки” или да бъдете уведомявани, когато получавате нашите “бисквитки”.  Можете да намерите използваните бисквитки на началната страница в раздел “Настройки на бисквитките”. Там също можете да решите дали да приемете или да отхвърлите нашите бисквитки. Ако отхвърлите нашите бисквитки, посещението ви на нашия уебсайт може да бъде свързано с ограничена функционалност – например при търсене или отправяне на запитвания. Можете да изтриете бисквитките от системата си по всяко време, след като сте приключили с посещението си на нашия уебсайт.

Платформа за управление на съгласието на Usercentrics

Като използвате Платформата за управление на съгласието на компанията Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Мюнхен, Германия (https://usercentrics.com), Вие решавате кои бисквитки да бъдат зададени на Вашето устройство.

Освен това имате възможност да оттеглите решението си по всяко време или да го коригирате по свое желание.

За всякаква информация относно услугите, които използваме, моля, използвайте връзката “Настройки на бисквитките” в долната част на нашата страница или директно тук.

В допълнение към тази информация сме сключили така наречените договори за обработка на данни за поръчки с различни доставчици на услуги за обработка на данни в съответствие с чл. 28 от ОРЗД.

Разширени мерки за защита на личните данни

Анонимизиране на IP

При активиране на IP анонимизацията от наша страна за този уебсайт, Вашият IP адрес ще бъде предварително съкратен от Google в рамките на държавите членки на Европейския съюз или в други договарящи държави по Споразумението за Европейското икономическо пространство. Само в изключителни случаи пълният IP адрес ще бъде предаден на сървър на Google в САЩ и съкратен там.

Вашите застрахователни отношения

Лични данни

От съществено значение за нашите застрахователни отношения с Вас е да обработваме Вашите лични данни. Тези данни са ни необходими, за да проверим дали и при какви условия е установено застрахователното Ви правоотношение и за да можем да определим застрахователното Ви обезщетение в случай на претенция. Освен това използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставим друга помощ, като например информация за промени в правната рамка, доколкото те са от значение за Вашето застрахователно правоотношение. Под “лични данни” се разбира всяка информация, която се отнася пряко или непряко до физически лица (като имена, адреси, данни за договори). Дори ако бизнес и търговските тайни не са пряко обхванати от термина “лични данни”, ние предоставяме за тази информация същата защита и очакваме същото от нашите бизнес партньори и клиенти.

Обхват на използване на данните

Когато подавате заявление юза сключване на застраховка, Вие ни предоставяте лични данни, а когато е приложимо, също и бизнес и търговски тайни както Ваши, така и на Ваши роднини, служители или други трети лица. Във всички тези случаи ние обикновено приемаме, че сте упълномощени да разкриете тези данни. Ние използваме Вашите данни и данните на посочените от Вас трети лица в наш легитимен интерес като администратор на обработката на Вашите данни и доколкото това е необходимо за правилното установяване и обработване на нашите застрахователни отношения с Вас. Въз основа на всички отделни декларации за съгласие, предоставени от Вас, ние използваме Вашите данни и за да Ви предоставим допълнителни предложения за нашите продукти.

Участие на презастрахователи

При застраховането на определени рискове работим в тясно сътрудничество с презастрахователи, които ни подпомагат при оценката на риска и претенциите. За тази цел е необходимо да обменяме данни за вашето застрахователно правоотношение с нашите презастрахователи. Този обмен на данни винаги се извършва единствено с цел съвместен преглед на застрахователния риск.

Участие на застрахователни брокери

Ако поверите делата си на независим застрахователен посредник, този посредник събира и обработва Вашите лични данни и ни ги предава, например за проверка на нов застрахователен риск, за сключване на застрахователен договор или за проверка на обезщетенията. Ние също така предаваме лични данни за Вас и Вашето застрахователно правоотношение на този застрахователен брокер, доколкото това се изисква от него за Вашето обслужване.

Партньори за сътрудничество

За да можем да Ви предложим цялостни консултантски услуги, работим съвместно с партньори за сътрудничество, на които се предават данните на клиента, необходими за сключването и изпълнението на договора.

Разкриване на данни пред органи и други трети страни

Като застрахователно дружество ние сме обект на високи регулаторни изисквания и постоянен надзор от страна на властите. Това може да доведе до необходимостта да разкрием личните данни на нашите клиенти на държавни органи по тяхно искане. Възможно е да се наложи да привлечем и трети страни, като например експерти, наети да оценяват искове, и да им предадем Вашите лични данни. Във всички тези случаи обаче ние винаги гарантираме, че са спазени законовите изисквания и че Вашите данни са защитени.

Нашата сигурност на данните

Нашата система за управление на сигурността на информацията е сертифицирана, отговаря на изискванията на ISO 27001:2013 и подлежи на ежегодни контролни одити и одити за подновяване на три години.

Разполагаме с възможности за криптиране на външния трафик на данни, при условие че Вие – като приемник на нашата комуникация – разполагате с техническите изисквания за декриптиране. Моля, имайте предвид, че електронната комуникация с помощта на стандартни програми за електронна поща (като MS Exchange) не предлага абсолютна защита срещу достъп на трети страни и че в тази форма на предаване на информация може да участват и неевропейски сървъри.

Съхранението на данни, свързани с Вашето застрахователно правоотношение, винаги остава в нашия вътрешен компютърен център. Ако имате въпроси относно нашите предпазни мерки за сигурност на данните, свързани конкретно с Вашия бизнес случай, моля, свържете се с нашия служител по защита на данните.

Вашите права

Можете да поискате информация за произхода, категориите, периода на съхранение, получателите, целта на обработваните от нас данни, отнасящи се до Вашата личност и Вашия бизнес случай, както и за естеството на тази обработка.

Ако обработваме данни за Вас, които са неверни или непълни, можете да поискате те да бъдат коригирани или допълнени. Можете също така да поискате изтриване на незаконосъобразно обработени данни. Моля, имайте предвид обаче, че това се отнася само за неправилни, непълни или незаконосъобразно обработени данни. Ако не е ясно дали обработваните за Вас данни са неправилни или непълни или се обработват незаконосъобразно, можете да поискате обработката на Вашите данни да бъде ограничена до окончателното изясняване на този въпрос. Моля, имайте предвид, че тези права се допълват взаимно, така че можете да поискате само коригиране или допълване на Вашите данни или тяхното изтриване.

Дори ако Вашите лични данни са верни и пълни и се обработват от нас законосъобразно, можете да възразите срещу обработването на тези данни в конкретни индивидуални случаи, обосновани от Вас. Можете също така да възразите, ако получавате директна реклама от нас и не желаете повече да я получавате в бъдеще.

Можете да получите данните, които обработваме за Вас, при условие че сме ги получили от Вас, в посочен от нас машинночетим формат и да ни инструктирате да предадем тези данни директно на избрана от Вас трета страна, при условие че този получател ни позволява да осъществим това от техническа гледна точка и предаването на данните не е свързано с неоправдани усилия или правни или други задължения за поверителност или съображения за поверителност от наша страна или от страна на трети страни.

За всички Ваши притеснения Ви молим да се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните, като винаги Ви молим да предоставите доказателство за самоличността си.

Въпреки че се стремим да защитаваме поверителността и целостта на вашите данни по най-добрия възможен начин, не могат да бъдат изключени разногласия относно начина, по който използваме Вашите данни. Ако смятате, че използваме данните Ви по неразрешен начин, имате право да подадете жалба до българския орган за защита на данните.

Нашето съхранение на данни

По принцип ние съхраняваме Вашите данни за срока на застрахователното ни правоотношение с Вас. Освен това сме обект на различни задължения за съхранение, съгласно които трябва да съхраняваме данни за Вас, трети лица (напр. съпруг/съпруга като допълнителен застрахован), Вашите претенции и застрахователното Ви правоотношение, дори когато то вече е приключило, както е например поради сроковете за съхранение съгласно дружественото право. Освен това съхраняваме Вашите данни толкова дълго, колкото е възможно да предявим правни претенции, произтичащи от застрахователното ни правоотношение с Вас.

Необходимост от обработване на Вашите данни

Предоставянето на Вашите лични данни и, ако е приложимо, на данните на посочените от Вас трети лица е необходимо за оценка на застрахователния риск, за установяване на застрахователното ни правоотношение и за изпълнение на претенциите Ви за обезщетение. Ако не ни предоставите тези данни или не ги предоставите в необходимия обем, може да не сме в състояние да установим застрахователното правоотношение, което сте поискали, или да изпълним Вашата претенция. Моля, имайте предвид, че това няма да се счита за неизпълнение на договорни задължения от наша страна.

Ако сме получили и обработваме Вашите данни въз основа на дадено от Вас съгласие, можете да оттеглите това съгласие по всяко време, вследствие на което няма да обработваме повече Вашите данни за целите, посочени в съгласието, от момента на получаване на оттеглянето на съгласието.

Възможност за контакт

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно защитата на данните, моля, свържете се с нашето длъжностно лице по защита на данните на адрес [email protected].